SOLICITARE ACORD ȘI INFORMARE GENERALĂ CU PRIVIRE LA POLITICA NOASTRĂ DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor și produselor Epil Plus. Dată fiind legătura deosebită pe care o avem cu toate clientele noastre, acordăm o importanță majoră protejării informațiilor personale pe care ni le încredințați. În egală măsură, considerăm că păstrarea confidențialității datelor Dvs. cu caracter personal este un aspect crucial pentru noi.

CINE SUNTEM?

Epil Plus este o societate organizată, care funcționează în conformitate cu legile din România, cu sediul în Bulevardul Dimitrie Cantemir. 2, Interfon 003, București.

Datele firmei vi le putem oferi dacă le solicitaţi la adresa de e-mail office@epilplus.ro.

CE DATE PRELUCRĂM?

Pentru a vă putea informa despre programările efectuate, a evalua bunurile și serviciile oferite, precum și pentru desfășurarea unor activități comerciale, promovarea produselor și serviciilor, marketing, publicitate, dezvoltare, cercetare de piață, analize statistice, monitorizarea vânzărilor și a comportamentului de cumpărare al clienților, activități administrative și media, vă solicităm acordul de a ne încredinţa următoarele date personale: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă IP și număr de telefon. Vă rugăm să limitați informațiile personale furnizate doar la cele menționate mai sus, care sunt strict necesare pentru scopurile descrise în această politică.

CARE ESTE SCOPUL ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII?

Informațiile personale pe care ni le oferiți în mod voluntar sunt și vor fi colectate și procesate de către noi doar în scopurile pe care le vom detalia în continuare.
Este important să subliniem că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se face în baza acordului pe care ni-l oferiți (conform articolului 6, alineatul (1), litera (a) din Regulamentul General privind Protecția Datelor, denumit în continuare Regulament).
Situațiile în care Epil Plus va colecta și prelucra datele Dvs. cu caracter personal și scopurile în vederea cărora aceste date vor fi prelucrate, sunt următoarele:

1 Crearea fișei de client pentru gestionarea programărilor
Colectăm datele personale în principal pentru a crea o fișă de client care să conțină istoricul programărilor și al ședințelor efectuate. Anumite informații (precum adresa de e-mail și numărul de telefon) sunt necesare pentru a asigura o comunicare eficientă între compania noastră și dumneavoastră, în calitate de client, și pentru a vă transmite ocazional oferte promoționale.
În timpul utilizării site-ului www.epilplus.ro, colectăm date despre istoricul căutărilor dumneavoastră, cum ar fi articolele citite și produsele audio-video vizualizate. De asemenea, prin intermediul unor coduri de tracking de la diverși furnizori de servicii de analiză și statistici, colectăm informații precum adresa IP, durata de utilizare a paginii și paginile vizitate.

Aceste informații sunt colectate exclusiv pentru a optimiza și îmbunătăți funcționarea platformei noastre, cu scopul de a vă oferi o experiență cât mai plăcută în timpul utilizării.

2 Înregistrarea pentru prima ședință gratuită
În cazul înscrierii pentru prima ședință gratuită, prelucrăm datele dumneavoastră personale (nume, număr de telefon și orașul dorit pentru programare) pentru a vă comunica detalii despre programare (dată, oră), a vă informa despre contraindicații și a vă pregăti pentru ședință.

3 Abonarea la Newsletter
Prelucrăm datele personale în acest caz pentru a vă informa despre produsele noastre, în scopuri de marketing direct și publicitate.

4 Trimiterea de SMS-uri
Utilizăm datele personale pentru a vă informa despre programarea efectuată și, ocazional, pentru marketing direct și publicitate.

CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.?

Vă informăm că, pentru a asigura o funcționare optimă a platformei noastre, colaborăm cu diverși furnizori de servicii, atât interni cât și externi (denumiți „persoane împuternicite de operator”). Acestora le putem transmite o parte din datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră.
Vă asigurăm că vom colabora exclusiv cu persoane împuternicite care oferă garanții suficiente privind implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea datelor să respecte cerințele prevăzute în Regulament și să asigure protecția drepturilor dumneavoastră. În continuare, vă prezentăm categoriile de servicii pentru care colaborăm cu acești furnizori și tipurile de date personale care le sunt transferate:

1. Servicii SMTP (comunicare email) – adresa de e-mail;
2. Servicii newsletter – adresa de e-mail, nume, prenume, număr de telefon;
3. Servicii de facturare – nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
4. Servicii de trimite SMS – numărul de telefon;
5. Servicii de procesare plăți online – nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă;
6. Servicii de comentarii – nume, prenume, e-mail;
7. Servicii de contabilitate – nume, prenume, adresă, cnp;
8. Servicii juridice – nume, prenume, adresă, cnp;

CÂT TIMP SUNT STOCATE DATELE DVS.?

Informațiile personale pe care ni le furnizați vor fi procesate pe toată durata relației noastre contractuale și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă, care nu va fi mai scurtă decât termenul general de prescripție. În cazul în care doriți eliminarea datelor dumneavoastră, aveți posibilitatea să solicitați acest lucru trimițând un e-mail la adresa office@epilplus.ro.

CARE SUNT DREPTURILE DVS.?

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

-Dreptul de acces la date: Puteți solicita Epil Plus să confirme dacă prelucrează datele dumneavoastră personale și să vă ofere acces la acestea. Aveți dreptul să primiți o copie a datelor furnizate companiei noastre. Pentru copii suplimentare, Epil Plus poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. Dacă solicitarea este făcută electronic, informațiile vor fi furnizate într-un format electronic uzual, cu excepția cazului în care solicitați alt format.
-Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să cereți Epil Plus să corecteze datele personale inexacte sau să completeze datele incomplete. Epil Plus va informa fiecare destinatar căruia i-au fost divulgate datele despre orice rectificare, cu excepția cazurilor în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi disproporționate. La cererea dumneavoastră veți fi informat despre acești destinatari.
-Dreptul la ștergerea datelor: Puteți solicita Epil Plus să șteargă datele dumneavoastră personale fără întârzieri nejustificate, iar compania are obligația de a efectua această ștergere în condițiile prevăzute de lege:

(i) Când informațiile personale nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale pentru care au fost colectate sau prelucrate;

(ii) În cazul în care vă retrageți consimțământul care stă la baza prelucrării și nu există alt temei legal pentru continuarea acesteia;

(iii) Atunci când vă opuneți prelucrării și nu există motive întemeiate care să justifice continuarea acesteia;

(iv) În situația în care s-a constatat că datele personale au fost prelucrate în mod ilegal;

(v) Când există o obligație legală de ștergere a datelor, în conformitate cu legislația Uniunii Europene sau cea română, care se aplică companiei Epil Plus.

În plus, Epil Plus se angajează să informeze toți destinatarii cărora le-au fost transmise datele dumneavoastră personale despre orice ștergere efectuată. Această notificare va fi făcută cu excepția cazurilor în care se dovedește imposibilă sau implică eforturi disproporționate. La solicitarea dumneavoastră expresă, Epil Plus vă va furniza informații despre acești destinatari.

Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți posibilitatea de a solicita Epil Plus să limiteze prelucrarea datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

(i) Când contestați acuratețea datelor, pentru perioada necesară companiei Epil Plus să verifice corectitudinea acestora;

(ii) În cazul în care prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor, cerând în schimb restricționarea utilizării acestora;

(iii) Atunci când Epil Plus nu mai are nevoie de datele dumneavoastră personale în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

(iv) Dacă v-ați opus prelucrării, pentru perioada în care se verifică dacă interesele legitime ale Epil Plus prevalează asupra drepturilor dumneavoastră.

Epil Plus se angajează să informeze fiecare destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal despre orice restricționare a prelucrării, exceptând situațiile în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi disproporționate. La cererea dumneavoastră, Epil Plus vă va furniza informații despre acești destinatari.

Transferabilitatea informațiilor personale: Sunteți îndreptățit să solicitați și să primiți datele dumneavoastră personale pe care le-ați furnizat companiei Epil Plus într-un format digital structurat, comun și ușor de procesat automat. Mai mult, aveți libertatea de a transmite aceste informații unui alt operator de date, în anumite circumstanțe. Dacă este tehnic posibil, puteți cere ca transferul datelor să se facă direct între Epil Plus și noul operator.

Refuzul prelucrării: Aveți prerogativa de a vă împotrivi, bazându-vă pe motive specifice situației dumneavoastră particulare, oricărei prelucrări a datelor personale care vă privesc, inclusiv creării de profile bazate pe aceste date, în orice moment.

Protecția împotriva deciziilor automatizate: Beneficiați de dreptul de a nu fi subiectul unor hotărâri care se bazează exclusiv pe procesarea automată, incluzând aici și crearea de profile.

Reclamații către autoritatea de supraveghere: Vă este garantat dreptul de a înainta o plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Revocarea acordului: Aveți libertatea de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate de Epil Plus pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

CUM AVEȚI ACCES LA DATELE DVS.?

Dacă aveți nelămuriri sau solicitări privind informațiile personale pe care ni le-ați încredințat, inclusiv în legătură cu exercitarea drepturilor menționate anterior, vă invităm să ne contactați la adresa electronică office@epilplus.ro.

În măsura posibilităților, Epil Plus va răspunde solicitărilor dumneavoastră în format digital, exceptând cazurile în care preferați o altă modalitate de comunicare. Vă asigurăm că toate informațiile solicitate, comunicările și acțiunile întreprinse ca urmare a exercitării drepturilor dumneavoastră sunt oferite gratuit de către Epil Plus.

Cu toate acestea, în eventualitatea unor cereri nejustificate sau exagerate, mai ales dacă acestea sunt repetitive, Epil Plus își rezervă dreptul de a:
(i) aplica o taxă administrativă pentru furnizarea informațiilor, comunicarea sau implementarea măsurilor cerute;
(ii) respinge solicitarea.

Dorim să subliniem că, prin acceptarea acestui acord, sunteți de acord ca datele dumneavoastră personale să fie gestionate de Epil Plus în conformitate cu această Politică de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

Vă mulțumim!